O que é o Samsung Members?

Na plataforma você pode, por exemplo, solicitar suporte, agendar consulta técnica, tirar dúvidas, encontrar as melhores ofertas e descontos, enviar perguntas e fazer o diagnóstico do dispositivo Samsung.

Faça a sua solicitação de suporte online (chat) com um especialista da Samsung, seguindo este passo a passo:

Outra possibilidade é permitir que um especialista da Samsung acesse remotamente seu produto Samsung, seguindo este passo a passo:

Faça seu pré-agendamento com o Centro de Serviço Autorizado para obter o suporte que você precisa. Na plataforma, você seleciona a data da reserve e a Central de Atendimento, conforme o passo a passo abaixo:

Receba em primeira mão os descontos especiais para aproveitar ao máximo os produtos da Samsung.

No Samsung Members, você fala diretamente com especialistas Samsung para tirar dúvidas sobre vários assuntos.

Você também pode encontrar respostas de outros usuários da Comunidade Galaxy e publicar perguntas, seguindo este passo a passo:

Contribua com informações períodicas de análise e uso relacionados aos dispositivos Galaxy. Essas informações podem ser apresentadas à Samsung da seguinte forma:

Faça diagnósticos e testes para ajudar a diminuir drasticamente os problemas do seu Samsung Galaxy, seguindo as instruções abaixo:

Antes de levar seu celular Galaxy à Central de Atendimento Samsung, ative a função ''Modo de Manutenção'' no aplicativo Samsung Members, seguindo este passo a passo: