1. Selecione a aba “Redefinir senha” na página da Samsung Account (https://account.samsung.com/)

2. Insira a ID que você definiu inicialmente ao registra sua conta Samsung (endereço de e-mail ou número de telefone, dependendo do tipo de registro). Clique em “Continuar” e selecione um método de autenticação (celular ou e-mail).

Se você não usa mais o endereço de e-mail que definiu inicialmente ao registrar sua conta Samsung, ou se, por outros motivos, não puder usar esse endereço para receber um e-mail de alteração de senha, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (☎ 4004-0000 em grandes cidades ou o 0800 555 0000).