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Visão

Guia de voz
O guia de voz permite que as Smart TVs forneçam uma descrição em áudio dos itens exibidos na tela. Ele ajuda os usuários cegos ou com dificuldade em ver a tela a usarem funções básicas de TV e vários serviços inteligentes, como internet e pesquisa com feedback de voz. Com o guia de voz, você pode ouvir informações sobre o canal e volume atuais, transmissões atuais e futuras e a programação de visualização.
  • Ajuste de volume/velocidade/tom
  • Ajuste o volume de fundo da TV com o guia de voz
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Guia de Voz
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Guia de Voz
Audiodescrição
A audiodescrição é um serviço fornecido por muitos programas de televisão para usuários cegos ou com dificuldade em ver a tela. Uma faixa de áudio adicional é transmitida, fornecendo uma descrição verbal da cena para ajudar na compreensão. Desfrute de uma experiência mais vívida com uma narração de mudanças de cena, expressões faciais dos personagens, gestos e figurino, entre outros.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Audiodescrição
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Guia de Voz
  • *A audiodescrição só está disponível se for compatível com a transmissão que você estiver assistindo no momento.
Ampliação
Se não conseguir ver bem a tela, você pode ampliá-la para ver a imagem ou o texto maior. Você pode ampliar a tela como quiser até 200% ou ajustar a posição da área a ser ampliada.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Ampliação
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Ampliação
Alto contraste
O texto em cores claras contra um fundo escuro permite que aqueles com daltonismo ou visão limitada vejam o texto da tela com mais clareza. Você pode alterar a cor de fundo da tela principal de serviço para preto e a cor do texto para branco ou amarelo, aumentando a visibilidade e reduzindo a tensão ocular. Além disso, a tela transparente do menu da TV é alterada automaticamente para opaca para tornar o texto mais legível.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Alto Contraste
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Alto Contraste
Zoom do Menu
e Texto
A função Zoom do Menu e Texto torna menus e textos maiores para ajudar quem tem visão limitada. Você pode visualizar textos maiores e partes detalhadas de telas de serviço, como informações de canal, Smart Hub, configurações, pop-ups e muito mais.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Zoom do Menu e Texto
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Zoom do Menu e Texto
Escala de cinza
Se tiver problemas para reconhecer as cores ou se estiver com fadiga ocular, você pode alterar a cor da tela para preto e branco usando escala de cinza. Use o modo preto e branco para definir as bordas embaçadas causadas pela cor e relaxar os olhos.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Escala de cinza
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Escala de cinza
Inversão de cores
Se você for sensível à luz ou se tiver visão limitada, poderá inverter o fundo para preto e o texto para branco. A inversão de cores ajuda a aumentar o reconhecimento visual, reduzir o ofuscamento e a tensão ocular.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Inversão de Cores
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Inversão de Cores
Modo SeeColors
O modo SeeColors, disponível em todas as TVs Samsung QLED, ajuda pessoas com deficiência visual de cores a ajustarem a cor da tela para se adequar aos olhos. Você pode verificar a presença e o grau de daltonismo e, com base no diagnóstico, ajustar a cor da tela para o espectro de cores que seus olhos possam reconhecer.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Modo SeeColors
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Modo SeeColors
Aprenda a usar o controle remoto da TV
O recurso “Aprenda a usar o controle remoto” permite que usuários cegos ou usuários com problemas de visão aprendam rapidamente a localização e a operação dos botões de controle remoto. A TV dirá o que cada botão faz depois de pressioná-lo.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Aprenda a usar o Controle Remoto da TV
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Aprenda a usar o Controle Remoto da TV
Aprenda a Usar a Tela Menu
O recurso Aprenda a usar a tela menu permite que usuários cegos ou com problemas de visão aprendam várias funções da TV. Ele fornece explicações em áudio sobre como usar o controle remoto, menu de acessibilidade, orientação por voz na TV, orientação por transmissão, programação de visualização e muito mais.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Aprenda a usar a Tela Menu
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Aprenda a usar a Tela Menu
Legendas em áudio
Esse recurso de voz identifica e lê legendas de vídeo em voz alta usando IA.
  • Legendas em áudio
  • Volume das legendas em áudio
  • Velocidade das legendas em áudio
  • Volume do vídeo
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Legendas em áudio
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Legendas em áudio
Imagem desligada
Ao usar esse recurso, a tela da TV será desligada, mas você ainda poderá ouvir o áudio. Para reativar a tela, basta pressionar qualquer tecla (exceto os botões Liga/Desliga e Volume) no controle remoto.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Imagem desligada
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Imagem desligada
Modo Relumino
O Modo Relumino facilita a visualização de programas, filmes e documentários contornando objetos, melhorando o contraste e ajustando o brilho e a cor.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Configurações do Modo Relumino
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Configurações do Modo Relumino

Audição

Legenda
As legendas são fornecidas em muitos programas de TV. O diálogo é exibido como texto na tela para usuários surdos ou com deficiência auditiva. Se as legendas obstruírem a tela e interferirem na visualização, mova-as para uma posição mais conveniente. Além disso, para melhorar a visibilidade, você pode definir o tamanho da fonte, a cor da letra e de fundo e a transparência para atender às suas necessidades.
  • Legenda
  • Posição da legenda automática
  • Legendas separadas
  • Modo de legenda
  • Opções de legenda digital
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Configurações de Legenda
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Configurações de Legenda
  • *A programação de transmissão pode variar de acordo com a região.
  • *A disponibilidade dos serviços de legenda pode variar de acordo com cada emissora.
Zoom da linguagem de sinais
O zoom na linguagem de sinais reconhece e amplia automaticamente a área da linguagem de sinais, permitindo que os usuários surdos vejam expressões faciais mais detalhadas. Você pode especificar uma área de linguagem de sinais e ajustar o zoom em até 200%. Os usuários com deficiência visual também podem usar essa função para ampliar uma área específica, como pontuações para eventos esportivos ou programas de perguntas e respostas.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Configurações de Zoom da Linguagem de Sinais
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Configurações de Zoom da Linguagem de Sinais
Áudio com várias saídas
O áudio com várias saídas permite que usuários com dificuldades auditivas aproveitem a TV com a família. O Som é emitido para alto-falantes e fones de ouvido ao mesmo tempo. Cada membro da família pode desfrutar da transmissão em seus próprios níveis de volume – usuários com deficiência auditiva podem ouvir usando um dispositivo bluetooth e membros da família podem ouvir pelo alto-falante da TV.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Áudio com várias saídas
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Áudio com várias saídas
Guia em Linguagem de Sinais
Um avatar aparece na parte inferior da tela da TV para fornecer explicações sobre as funções do menu da TV na linguagem de sinais.
  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Configurações do Guia em Linguagem de Sinais
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Configurações do Guia em Linguagem de Sinais
  • *Esta função pode não ser suportada dependendo do modelo ou da área geográfica.

Mobilidade

Configurações de repetição
dos botões do controle remoto
Se você não se sentir à vontade com a velocidade de operação dos botões do controle remoto, as Configurações de repetição dos botões do controle remoto permitem que você a reduza. Você pode ajustar a velocidade de operação contínua do controle remoto para tornar canais, ajustar o volume ou mover itens de listas com mais conforto.

  • *Como configurar: Início > Menu > Configurações > Todas as Configurações > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Configurações de repetição dos botões do controle remoto
  • *Como configurar: Pressione e segure o botão de volume para inserir atalhos de Acessibilidade > Configurações de repetição dos botões do controle remoto

Suporte ao cliente com acessibilidade

Estamos aqui para ajudar e melhorar sua experiência acessível.