Как да предотвратите прегряването на вашето устройство Galaxy.

Независимо дали използвате телефон, таблет, смарт часовник или слушалки, всички устройства Galaxy имат зададен температурен диапазон, в който работят най-добре. Въпреки че може да се нагряват при определени условия, като например зареждане, това не се отразява на продължителността на живота или производителността на устройствата. Тези устройства обаче могат временно да генерират топлина при различни поводи. Затова ви предлагаме да вземете предпазни мерки, за да избегнете излагането на вашето устройство на тези обстоятелства.

Следните фактори могат да повлияят на температурата на вашите устройства Galaxy: 

  • Използване на вашите устройства в среда извън нормалните работни условия (0°C - 35°C).
  • Поставяне на вашите устройства върху/близо до източник на топлина, като например оставянето им в паркирана кола в горещ ден или на непрекъснато излагане на пряка слънчева светлина.
  • Стартиране на множество приложения за продължителен период от време или използване на приложения с интензивна работа на процесора за игри, стрийминг и GPS проследяване.
  • Използване на несъвместимо, дефектно или несертифицирано от Samsung зарядно устройство и/или USB кабел.
  • Първоначална настройка и трансфер на данни от предишните устройства.
  • Актуализации на системата или фърмуера.

Тъй като вашето устройство генерира топлина, може да видите предупредителни съобщения. Моля, имайте предвид, че достъпът до определени характеристики/функции може да спре временно като средство за защита на устройството.

Забележка:

  • Знаците и резултатите може да се различават според устройството и модела.

Ето някои решения за това какво да направите, ако вашите устройства Galaxy генерират топлина.

Решение 1

Изключете функциите Wi-Fi, GPS и Bluetooth, когато не се използват.
Освен това намалете яркостта на екрана на вашето устройство.

➊ Разгънете надолу панела за бързи настройки, след което изключете „Wi-Fi“ и „Bluetooth“

➋ Изключете „Location“ (Място)

➌ Минимизирайте яркостта

Решение 2

Оптимизирайте телефона, за да сведете до минимум топлината, причинена от приложения с интензивна работа на процесора, които изтощават батерията.

➊ Отидете на „Settings“ (Настройки) и докоснете „Battery and device care“ (Грижа за батерията и устройството)

➋ Докоснете „Optimize now“ (Оптимизиране сега).

➌ Докоснете „Done“ (Готово)

Решение 3

Неизползваните приложения във фонов режим може да загреят устройството.
За да разрешите проблема, опитайте „Background usage limits“ (Ограничения за използване във фонов режим).

➊ Изберете „Battery and device care“ (Грижа за батерията и устройството)

➋ Изберете „Battery“ (Батерия)

➌ Изберете „Power saving“ (Режим на пестене на енергия)

➍ Включете „Power saving“ (Режим на пестене на енергия)

➎ Изберете „Background usage limits“ (Огран. за използв. във фон. режим)

➏ Включете „Put unused apps to sleep“ (Пост. неизп. прил. в спящ режим)

Забележка:

  • Моля, уверете се, че вашето устройство има най-новите актуализации на приложенията, като го проверявате редовно.
  • Снимките на екраните и елементите от менюто може да се различават в зависимост от вашия модел и версията на софтуера.
  • „Power saving“ (Режим на пестене на енергия) ограничава използването на мрежа, синхронизиране на данни, информация за местоположението във фонов режим.

СЪВЕТИ

Какво прави
Режим на пестене на енергия?

- Изключва „Always On Display“
- Намалява яркостта с 10%
- Ограничава скоростта на процесора до 70%
- Изключва 5G
- Ограничава използването на приложения и началния екран

Смартфоните могат да генерират топлина, тъй като тънкият им дизайн не е оптимизиран за отвеждане на топлината или поради прекомерната им консумация на енергия от батерията. Както устройството, така и зарядното устройство могат да генерират топлина по време на зареждане. Температурата може да бъде дори още по-висока при зареждане със „супер бързи зарядни устройства“ или безжични зарядни устройства.

Извършете следните действия, ако вашето устройство генерира топлина по време на зареждане.

Изключете зарядното устройство и затворете всички работещи приложения. Изчакайте, докато устройството изстине, след което започнете да зареждате отново.

Ако проблемът продължава, опитайте се да заредите с друго оторизирано от Samsung зарядно устройство и USB кабел. Моля, имайте предвид, че портът за зареждане може да генерира топлина поради повреден или несъвместим кабел за зареждане.

Забележка:

  • Гаранцията за батерията на смартфона е една година. Ако от сервизния център на Samsung бъде идентифициран производствен проблем в рамките на гаранционния период, той ще бъде ремонтиран или заменен безплатно. Ако проблемът бъде идентифициран като причинен от потребителя, дори в рамките на гаранционния период, или ако бъде открит проблем след изтичане на гаранцията, може да има такса за ремонта.
  • Когато използвате безжично зарядно устройство, се уверете, че няма метални вещества, магнити или кредитни/транзитни карти между устройството и зарядното устройство.

Зареждайте с оторизирано безжично зарядно устройство на Samsung, предназначено за вашето устройство Galaxy.

Купи сега

Свързани Bъпроси

Благодарим Ви за обратната връзка

Контакти

Online

Свържете се с нас чрез чат на живо
Научете повече

Обадете се

Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти
Научете повече

Поддръжка лице в лице

Независимо дали вашият продукт е в гаранция или е извън гаранцията, ние сме тук, за да ви помогнем.
Find a Support Centre
Виж повече