Когато получиш пратката, можеш да поискаш от куриера да я пакета, за да провериш състоянието на продукта/продуктите.

Тази услуга ти предоставя само възможността да провериш дали продуктът е във перфектно на вид състояние, но не и възможност за техническа проверка (тест/проба) на продукта.

Ако след отваряне на пратката установиш, че поръчаният продукт не е в перфектно състояние и има следи от удари, драскотини или други проблеми от естетически характер, ти препоръчваме да откажеш поръчката. За да откажеш поръчката, трябва да попълниш Констативен протокол, в присъствието на куриера, в момента на доставката. Протоколът не може да бъде попълнен, след като куриерът си е тръгнал.