Apparaten verbonden met mijn SmartThings hub verschijnen als offline
De instellingen van je wifi toegangspunt (Access Point, AP) kunnen veranderd zijn:
- Ontkoppel de stroom van je apparaten, sluit ze dan weer aan en controleer de status op je SmartThings hub.
- Als je wifi-AP geconfigureerd is om alleen de 5 Ghz frequentieband te ondersteunen, probeer dan de instellingen van het wifi-AP te veranderen zodat ook de 2.4 Ghz frequentieband ondersteund wordt.
- De naam van het wifi-AP kan verborgen zijn.The wifi-AP name may be hidden.
- Zet de SmartThings Home Hub dichter bij je wifi-AP.
- Werk de wifi-instellingen op de SmartThings Home Hub bij.
- Start SmartThings-app > Selecteer SmartThings Home Hub.
- Tik op Meer-knop (+) in rechter bovenhoek > Instellingen > Wifi > wifi-instellingen bijwerken.
Stap 1. Tik op SmartThings Home Hub
Stap 2. Tik op ´Meer´ en dan op Instellingen.
Stap 3. Tik op ´Wifi´
Stap 4. Tik om wifi informatie bij te werken
Stap 5. Tik op Klaar als de informatie is bijgewerkt
Als je na het volgen van deze stappen nog steeds verbindingsproblemen hebt met je apparaten:
- Rest je SmartThings Home Hub.
- Verwijder en registreer het Home Hub apparaat opnieuw vanuit de SmartThings-app.
- Maak opnieuw verbinding.
Samsung Community
Stel je vraag aan onze Samsung community
of deel je ervaringen met andere gebruikers.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.