Samsung Rewards Programma is een lidmaatschapsprogramma waarmee klanten voordelen ontvangen als zij producten kopen via onze online webshop (samsung.com). Er zijn drie niveau's: Blue, Gold en Platinum. Elk niveau biedt voordelen zoals meer Rewards, en kortingen.

Je moet je hebben aangemeld voor het Samsung Rewards Programma om in aanmerking te komen voor de verschillende voordelen per niveau. Als je na 27 juli 2023 een Samsung Account hebt aangemaakt ben je automatisch ingeschreven voor Samsung Rewards. Dit betekent dat je niets hoeft te doen en kan je meteen profiteren van de voordelen.

Als je vóór 27 juli 2023 een Samsung Account hebt aangemaakt dan moet je je nog aanmelden voor het Samsung Rewards Programma.

Je kan je lidmaatschap status bekijken op www.samsung.com/be/mypage/rewards.

Als je deelneemt aan het programma begin je met niveau Blue

Als je, binnen 2 jaar na deelname aan het programma, +2000 EUR besteedt aan producten via de webshop, zal je het Gold-niveau bereiken en ontvang je de bijbehorende voordelen. Om Gold-klant te blijven, zal je, binnen 2 jaar na het binnenstromen in dit niveau, 2000 EUR moeten besteden aan producten via de webshop.

Als je, binnen 2 jaar na deelname aan het programma, +7500 EUR of meer besteedt aan producten via de webshop, zal je het Platinum-niveau bereiken en ontvang je de bijbehorende voordelen. Om Platinum-klant te blijven, zal je, binnen 2 jaar na het binnenstromen in dit niveau, 7500 EUR moeten besteden aan producten via de webshop. 

Je ontvangt alleen punten voor aankopen via onze webshop na je deelname aan het Samsung Rewards Programma.

Of je in aanmerking komt voor (een ander niveau van) Rewards wordt op de laatste dag van elke maand gecontroleerd. Daarbij worden alle aankopen in de afgelopen 24 maanden in acht genomen, waarbij de aankoopbevestigingstermijn is verstreken. (Aankoopbevestigingstermijn: je aankoop wordt voltooid 30 dagen nadat je het product hebt ontvangen). Als de aankoop niet is inbegrepen in een maand, wordt deze als aankoop van de volgende maand beschouwd. Nadat de niveau's op de laatste dag van elke maand zijn geëvalueerd, wordt je niveau op de 10e van de volgende maand geüpgraded indien je hiervoor in aanmerking komt.

Je kunt je Niveau en Rewards Punten controleren door in te loggen op je account en naar Mijn pagina te gaan op www.samsung.com/be/mypage/rewards.

Je ontvangt 24 maanden lang Gold- en Platinum-voordelen nadat je bent geüpgraded naar het desbetreffende niveau. Om op het Gold- of Platinum-niveau te blijven, moet je het vereiste bedrag in deze 24 maanden op samsung.com hebben uitgegeven.

Voor meer informatie over het Samsung Rewards Programma, ga naar www.samsung.com/be/rewards.

Contactinformatie van onze klantenservice is te vinden op www.samsung.com/be/support/contact. We helpen je graag verder.

Grensoverschrijdende omzetting van Rewards biedt klanten de service om in een bepaald land verdiende Rewards om te zetten voor gebruik op Samsung.com van andere landen door zich te registreren voor het Samsung Rewards-programma.

Op de Mijn Rewards-pagina onder Mijn pagina bevindt zich het overzicht van de  gespaarde Reward-punten. Daar is het ook mogelijk om Rewards-punten om te zetten.

Het omzetten van Rewards-punten is momenteel alleen mogelijk tussen Rewards-programma's in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de Verenigde Staten, Zuid-Korea, Brazilië, Colombia, Chili, Mexico, Peru, Jordanië, Marokko, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Bahrein, Koeweit, Oman, Qatar, Turkije, Vietnam, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Maleisië, Filipijnen, Thailand,  Taiwan en Zuid-Afrika.

Elk gedrag om voordeel te halen en belastingvermindering te krijgen, kan worden bestraft volgens de lokale wettelijke voorschriften.

De lijst met deelnemende landen kan verschillen als gevolg van de operationele status van Samsung Rewards.

U kunt de Rewards-puntenconversie gebruiken nadat u bent ingelogd met uw Samsung Account en u zich hebt geregistreerd bij het Rewards-programma vanuit het land waar u geconverteerde Rewards-punten wilt gebruiken.

Geconverteerde Rewards-punten hebben de vervaldatum van het land waar Rewards-punten oorspronkelijk zijn omgezet

Omgezette Rewards-punten kunnen worden ingewisseld op plaatsen waar een land toestaat om Rewards-punten te gebruiken. 

Het gebruik van Rewards-punten kan per land verschillen