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ZUSAMMENFASSUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON SAMSUNG

Samsung Electronics Co., Ltd. (in dieser Datenschutzerklärung als „Samsung Electronics“, „Samsung“ oder „wir“ bezeichnet) mit Sitz in Südkorea weiß, wie wichtig Datenschutz für unsere Kunden ist.  sicherstellen, dass Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über all unsere Samsung Geräte und Dienste, von Mobiltelefonen und Tablets bis hin zu TV-Geräten, Haushaltsgeräten, Onlinediensten und mehr, erfassen und nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für all unsere Dienste. Soweit erforderlich, stellen wir auch zusätzliche Informationen über den Datenschutz im Zusammenhang mit bestimmten Diensten zur Verfügung.

Auf unserer Webseite stehen Ihnen auch Services und Dienste der Samsung Electronics GmbH ("SEG") zur Verfügung. Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen die SEG und die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Datenschutzhinweises der SEG, auf den Sie bei Inanspruchnahme und Nutzung der jeweiligen Services und Dienste hingewiesen werden.

Diese Datenschutzerklärung dient Ihrer Information und nicht dazu, eine Einwilligung von Ihnen einzuholen.

 

ÜBERSICHT ÜBER DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste und Daten von Dritten. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen, um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, sodass wir Ihre Benutzererfahrung verbessern und personalisieren können, und um die relevantesten Apps, Technologien und Inhalte für unsere Kunden entwickeln zu können. Außerdem verwenden wir personenbezogene Daten unter Einhaltung geltender Gesetze, um auf Ihre Interessen zugeschnittene personalisierte Werbung bereitzustellen.

 

WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an angeschlossene Unternehmen von Samsung Electronics sowie an Unternehmen weiter, die im Auftrag von Samsung Electronics Dienstleistungen erbringen. Außerdem geben wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Partnerunternehmen wie Mobilfunkbetreiber oder Versicherungsunternehmen weiter, die Ihnen die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienste zur Verfügung stellen. Sofern Ihre separate Einwilligung vorliegt, können die Geschäftspartner Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen zu Produkten und Diensten zur Verfügung zu stellen, die für Sie interessant sein könnten. Wir geben personenbezogene Daten an Vollzugsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Samsung Electronics und seinen Nutzern erforderlich ist.

 

  • DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON SAMSUNG

    Datum des Inkrafttretens: 1. Februar 2024.

    Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Geräte und Dienste von Samsung, von Mobiltelefonen, Tablets, TV-Geräten und Haushaltsgeräten, bis hin zum Kundendienst und Onlinediensten und mehr (gemeinsam als „Dienste“ bezeichnet).

    Wir bitten Sie, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Dienste oder Änderungen des anwendbaren Rechts zu erfassen. Wir benachrichtigen Sie im Voraus über jegliche wesentlichen Änderungen unserer Datenschutzerklärung über einen Hinweis auf unserer Website oder auf Ihrem Gerät und geben zu Beginn der Datenschutzerklärung an, wann diese zuletzt aktualisiert wurde. Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy. Zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung werden von Samsung möglicherweise auch spezifische Datenschutzhinweise zu spezifischen Produkten und Diensten bereitgestellt. Im Falle einer Abweichung von den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und eines spezifischen Datenschutzhinweises haben die Bestimmungen des spezifischen Datenschutzhinweises Vorrang.

    Diese Datenschutzerklärung dient nicht dazu, eine Einwilligung von Ihnen einzuholen. Gegebenenfalls holen wir Ihr separates Einverständnis ein, um Daten zu sammeln oder informieren Sie separat darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise erfassen, die nicht in der Datenschutzerklärung beschrieben ist, wenn dies für bestimmte zusätzliche Dienste erforderlich ist.

  • Samsung Electronics erhebt Informationen von Ihnen auf verschiedene Arten.


    Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

    Manche Dienste ermöglichen es Ihnen, Daten direkt an uns weiterzugeben. Zum Beispiel:

    • Wenn Sie bei uns ein Konto oder Profil erstellen, bitten wir Sie nach Angaben wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum oder Ihre E-Mail-Adresse.
    • Wenn Sie ein Produkt oder einen bezahlten Dienst bei uns bestellen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihren Kontaktinformationen und Ihren Versand- und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Sie können wählen, ob Sie Ihre Zahlungsinformationen bei uns speichern wollen, damit Ihr nächster Bezahlvorgang einfacher abläuft.
    • Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, benötigen wir Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität und des Produkts, bei dem es in Ihrer Anfrage geht, um Ihnen eine Antwort geben zu können.
    • Wenn Sie mit unseren Kundendienstmitarbeitern oder anderen Servicemitarbeitern kommunizieren, wird Ihre Kommunikation über unsere Systeme übermittelt.
    • Wenn Sie Ihre Kontakte freigeben, erfassen wir deren Telefonnummern und sonstige Kontaktinformationen, um das Teilen von Dateien und die Nachrichtenübermittlung zu erleichtern. Sie können diese Funktionen in den Geräteeinstellungen deaktivieren oder einschränken.


    Daten über Ihre Nutzung von Diensten

    Neben den von Ihnen bereitgestellten Daten werden wir über die Software auf Ihren Geräten und auf anderen Wegen Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste erfassen. Diese Informationen enthalten Folgendes:

    • Geräteinformationen: Ihre Geräteinformationen, einschließlich verbundener Geräte (z. B. das Modell und der Hersteller) und Software (z. B. die Betriebssystem- und Software-Versionen) Ihres Geräts, die IMEI-Nummer und andere eindeutige Gerätekennungen (z. B. Mobile Country Code, Mobile Network Code (Mobilfunknetzwerkcode), die MAC-Adresse, IP-Adresse, Seriennummer, eindeutige Geräte-IDs, Werbe-ID (z. B. für Mobilgeräte die Google AD ID und Android ID sowie für Bildschirmgeräte von Samsung, einschließlich Samsung Smart TVs, die Personalisierte Dienste-ID (Personalized Service ID, „PSID“) und die Tizen-Werbekennung (Tizen Identifier for Advertising, „TIFA“)), Telefonnummer, Verkaufscode, Zugriffsaufzeichnungen, Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (wie nachfolgend unter „Cookies, Beacons und ähnliche Technologien“ beschrieben), Abonnementdaten und Einstellungen der Geräte, mit denen Sie auf die Dienste zugreifen.
    • Anmeldeinformationen: Diagnosebezogene, technische, fehlerbezogene und nutzungsbezogene Daten, z. B. Uhrzeit und Dauer Ihrer Nutzung der Dienste, auf Ihren Geräten installierte Dienste, Suchbegriffe, die Sie im Zusammenhang mit einem bestimmten Dienst von Samsung auf Ihrem Gerät eingeben, und alle Informationen, die wir in Cookies auf Ihrem Gerät speichern, sowie Fehlerberichte und Dump-Protokolle.
    • Standortinformationen: Informationen über nahegelegene WLAN-Zugangspunkte und Mobilfunkmasten oder das GPS-Signal Ihres Geräts können an uns übertragen werden, wenn Sie bestimmte Dienste nutzen. Zusätzlich können für bestimmte Dienste auch Postleitzahlen und aus IP-Adressen abgeleitete Standorte an uns übermittelt werden, wenn Sie solche Dienste verwenden.
    • Sprachinformationen: Aufzeichnungen Ihrer Stimme, die wir erstellen und auf unseren Servern speichern, wenn Sie diese Funktion aktivieren und Sprachbefehle zur Steuerung eines Dienstes verwenden, sind von den separaten Datenschutzhinweise für Bixby erfasst. Sprachaufzeichnungen werden mit Ihrer Einwilligung auch erfasst, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen. Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn wir mit einem externen Dienstanbieter arbeiten, der in unserem Namen Sprache in Text umwandelt, empfängt und speichert dieser Anbieter bestimmte Sprachbefehle gemäß dem zwischen uns und unserem vertrauenswürdigen externen Dienstanbieter geschlossenen Vertrag.
    • Samsung-Tastaturdaten: Die von Ihnen getippten Wörter bei der Verwendung der Texterkennungsfunktion. Diese Funktion kann Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Samsung Account angeboten werden, um Daten zur Verwendung auf Ihren anderen Samsung-Mobilgeräten zu synchronisieren. Sie können die erfassten Daten jederzeit in den Einstellungen für die Texterkennung löschen.


    Öffentliche oder kommerziell erhältliche oder geteilte Informationen

    Wir erfassen mitunter öffentliche oder aus kommerziell verfügbaren Quellen zugängliche Informationen, einschließlich Informationen von sozialen Netzwerken, die Sie nutzen, und kombinieren diese mit anderen Informationen über Sie, damit wir Ihre Bedürfnisse, Interessen und Präferenzen besser verstehen können.


    Andere von uns erfasste Daten

    Wir erheben auch andere Daten über Sie, Ihre Geräte oder Ihre Nutzung von Diensten, zu deren Übermittlung an uns Sie zugestimmt haben. Wir holen Ihre Einwilligung unter Einhaltung geltender Gesetze ein.


    Analysedienste von Drittanbietern

    Über bestimmte Dienste erfassen wir über die Zeit personenbezogene Daten über Ihre Onlineaktivitäten auf Websites und verbundenen Geräten im und mit diversen Websites, Geräten, Apps und anderen Onlinefunktionen und -diensten von Drittanbietern. Wir verwenden für die Dienste Analysedienste von Drittanbietern, wie etwa von Google Analytics und Adobe Analytics. Die Dienstleister, die diese Analysedienste verwalten, unterstützen uns dabei, Ihre Nutzung der Dienste zu analysieren und die Dienste zu verbessern. Die Informationen, die wir erhalten, geben wir an diese Anbieter weiter oder sie werden direkt von diesen Anbietern und anderen relevanten Dritten erfasst, welche die Daten nutzen, um beispielsweise die Nutzung der Dienste auszuwerten, die Verwaltung der Dienste zu unterstützen oder technische Probleme zu diagnostizieren. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html und https://www.google.com/policies/privacy/partners/.


    Ihre Wahlmöglichkeiten

    Sie können sich dazu entscheiden, uns bestimmte Arten von Daten nicht zur Verfügung zu stellen, beispielsweise Informationen, die beim Kaufs eines Produkts oder Dienstes angefordert werden. . In manchen Fällen kann dies Ihre Möglichkeit zur Nutzung einiger Dienste einschränken. Wir werden unser Bestes tun, diese Einschränkungen zu erläutern, wenn wir Sie nach Ihren Daten fragen, sodass Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

  • Wir nutzen die von uns erfassten Daten für folgende Zwecke:

    • Zur Unterstützung bei der Registrierung von Ihnen oder Ihrem Gerät für unsere Dienste.
    • Zur Bereitstellung eines von Ihnen gewünschten Dienstes oder einer von Ihnen gewünschten Funktion.
    • Zur Bereitstellung von kundenspezifischen Inhalten und personalisierten Diensten aufgrund Ihrer früheren Aktivitäten in unseren Diensten mit Ihrer gesonderten Zustimmung, falls erforderlich.
    • Zur Bereitstellung von personalisierten und/oder allgemeinen Werbeanzeigen, Aktionen und Angeboten, die Sie interessieren könnten, in unseren Diensten, auf unseren Websites, den Websites Dritter und Onlineplattformen wie Social Media Seiten mit Ihrer gesonderten Zustimmung, falls erforderlich. Wir senden Ihnen personalisierte Werbeanzeigen, Aktionen und Angebote nur, wenn Sie Ihre Einwilligung in den Empfang von Marketing-Mitteilungen von Samsung erteilt haben.
    • Zur Bereitstellung von Aktionen und Angeboten mithilfe von Direktmarketingkommunikationen (z. B. per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder Textnachricht/SMS), sofern Sie Ihre separate Einwilligung hierzu erteilt haben.
    • Zur Durchführung, Beurteilung und Verbesserung unserer Geschäftsabläufe, einschließlich der Entwicklung und Verbesserung neuer und bestehender Produkte und Dienste, der Verwaltung und Verbesserung unserer Kommunikation, der Analyse unserer Produkte und Kundenbasis (einschließlich der Durchführung von Marktforschung; der Einholung Ihrer Meinungen zu unseren Produkten und Diensten und der Durchführung von Kundenumfragen mit Ihrer gesonderten Zustimmung, falls erforderlich) und für die Aggregierung und Anonymisierung von Daten.
    • Zur Bereitstellung von Software-Updates, Wartungsdiensten und Support für Ihre Geräte.
    • Zur Bereitstellung unseres Kundendienstes, wenn sich Ihre Geräte in Gewährleistung oder Garantie befinden.
    • Zur Gewährleistung der Produktsicherheit und Verhinderung von Betrug, wenn sich Ihre Geräte außerhalb der Garantie befinden, erheben wir Ihre IMEI- und Seriennummer.
    • Zur Verifizierung Ihres Geräts bei Reparaturen.
    • Zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Samsung Electronics oder unseren angeschlossenen Unternehmen, Geschäftspartnern oder Kunden.
    • Zur Beantwortung Ihrer Fragen und Anfragen, einschließlich solcher zu Ihren personenbezogenen Daten.
    • Zur Erkennung und Verhinderung sowie zum Schutz vor Betrug und sonstiger krimineller Handlungen, Forderungen und sonstiger Verpflichtungen.
    • Zur Einhaltung und Durchsetzung der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, relevanten Branchenstandards und unserer Richtlinien, einschließlich der Datenschutzerklärung von Samsung.
    • Zur Untersuchung eines defekten an Samsung retournierten Geräts. Samsung ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass etwaige personenbezogene Daten auf den defekten Geräten vor einer Untersuchung gelöscht werden.
    Wir nutzen und kombinieren die Daten, die wir über unsere Dienste, Geräte oder andere Quellen über Sie erfassen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Beispielsweise können Sie Zahlungsinformationen speichern, die Sie für einen Einkauf auf unserer Website verwendet haben, damit der nächste Bezahlvorgang zügiger abläuft. Außerdem nutzen wir die Daten, die Sie direkt oder über andere Quellen wie oben beschrieben bereitstellen, um Inhalte bereitzustellen, die Ihnen gefallen könnten oder die für Sie personalisiert sind.


    Bezüglich Ihrer Daten haben Sie verschiedene Wahlmöglichkeiten. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt WELCHE RECHTE HABEN SIE?.


    Nicht-zielgerichtete Werbung


    Bitte beachten Sie, dass Ihre Wahl der Privatsphäre in Bezug auf interessenbasierte oder personalisierte Werbeanzeigen („zielgerichtete Werbung“) keine Auswirkungen darauf hat, ob Ihnen generische, grundlegende oder kontextbezogene Werbeanzeigen („nicht-zielgerichtete Werbung“) gezeigt werden. Letztere beruhen nicht speziell auf den Ihnen zugeschriebenen Informationen, um zielgerichtete Werbung für einen bestimmten Dienst bereitzustellen.

    Bei Mobilgeräten umfassen die Informationen, die wir nutzen, um Ihnen nicht zielgerichtete Werbung zu zeigen, die Informationen zur jeweiligen App (z. B. App-Paket, Version, Name und Domäne), Geräteinformationen (z. B. Gerätetyp, Hersteller, Betriebssystem, Version, Bildschirminformationen, Telekommunikationsanbieter, Land und Sprache) sowie Gerätekennungen (z. B. IP-Adresse und Werbe-ID). Wir geben diese Daten an vertrauenswürdige Geschäftspartner (Verantwortliche) und Dienstanbieter (Auftragsverarbeiter) weiter, um Ihnen nicht-zielgerichtete Werbung zu zeigen, vorausgesetzt, dass die notwendigen vertraglichen Vereinbarungen geschlossen wurden.

    Samsung verarbeitet diese begrenzten Daten auf Grundlage seines berechtigten Interesses, nicht zielgerichtete Werbung auszuliefern. Diese Werbeanzeigen können weniger relevant sein, da sie nicht auf Ihren Interessen basieren.

    Samsung verarbeitet personenbezogene Daten zu den oben beschriebenen Zwecken. Die rechtliche Grundlage von Samsung für die Verarbeitung personenbezogener Daten bildet eine Verarbeitung, die:

    (a) dafür sorgt, dass wir unsere Versprechen Ihnen gegenüber einhalten können, z. B. indem wir Ihnen einen Dienst bereitstellen (Erfüllung eines Vertrags durch die Bereitstellung eines Dienstes, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO).
    (b) unsere geschäftlichen Interessen unterstützt (berechtigtes Interesse, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO z. B. bezüglich der Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen; Verbesserung des Kundendienstes, Bereitstellung generischer Werbeanzeigen), einschließlich Mitteilungen auf unserer Website, den Websites Dritter und Onlineplattformen.
    (c) die Einhaltung von Gesetzen und rechtlichen Prozessen sicherstellt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO).
    (d) auf Ihrer gesonderten Einwilligung beruht (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) und Artikel 9 DSGVO bei besonderen personenbezogenen Daten), z. B. zum Senden von Direktmarketingkommunikationen. Wenn wir Sie nach Ihrer Einwilligung fragen, teilen wir Ihnen mit, welche Daten wir nutzen und wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können; der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung auch widerrufen, indem Sie wie im Abschnitt KONTAKT dieser Datenschutzerklärung dargelegt mit uns Kontakt aufnehmen.


    Samsung Electronics ist der Verantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben. Für bestimmte Direktmarketingmitteilungen und bestimmte personalisierte Werbung in Europa ist auch das im Vereinigten Königreich ansässige Unternehmen Samsung Electronics (UK) Limited der Verantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von einigen unserer europäischen Samsung-Tochtergesellschaften in den jeweiligen Ländern verarbeitet. Im Einzelfall fungieren diese als Verantwortliche, u. a. für Kundendienst- und bestimmte Marketingaktivitäten, und stellen eine eigene lokale Datenschutzerklärung auf ihrer Website zur Verfügung, um diesen Sachverhalt zu erläutern.

  • Wir geben Ihre Daten zu den obigen Zwecken intern innerhalb unseres Unternehmens und an folgende Unternehmen weiter:

    • Verbundene Unternehmen: Andere Unternehmen der Samsung Electronics-Gruppe, die wir beherrschen oder besitzen.
    • Geschäftspartner: Partner, mit denen wir zusammenarbeiten. Wenn Sie sich beispielsweise entscheiden, ein Produkt auf unserer Website zu erwerben, kooperieren wir mit einer Bank, damit Sie einen unserer Dienste für schnellere und effizientere Zahlungen nutzen können. Diese Geschäftspartner kontrollieren und verwalten Ihre personenbezogenen Daten.
    • Dienstleister: Sorgfältig ausgewählte Unternehmen, die in unserem Namen Dienste zur Verfügung stellen, z. B. Unternehmen, die uns bei Reparaturen, Kundenkontaktzentren, Kundenbetreuungsaktivitäten, Werbung (einschließlich personalisierter Werbung auf unseren Websites, den Websites Dritter, Onlineplattformen oder Social Media Seiten), bei der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder bei der Rechnungsabwicklung helfen oder E-Mails in unserem Namen senden. Diese Anbieter verpflichten sich ebenfalls zum Schutz Ihrer Daten.
    • Andere Parteien, soweit gesetzlich oder zum Schutz unserer Dienste erforderlich: Es kann beispielsweise aufgrund eines Gesetzes, eines Rechtsverfahrens oder einer Verfügung von einer Behörde erforderlich sein, Ihre Daten offenzulegen. Diese Parteien können Ihre Daten auch für Zwecke der Strafverfolgung, der nationalen Sicherheit, der Terrorismusbekämpfung oder aus anderen Gründen im Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit von uns anfordern.
    • Andere Parteien im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen: Wir geben Ihre Daten gegebenenfalls im Rahmen einer Übernahme oder Übertragung, eines Erwerbs oder einer Veräußerung oder im Falle eines Konkurses an Dritte weiter.
    • Andere Parteien mit Ihrer gesonderten Zustimmung oder auf Ihre Anweisung hin: Neben den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Offenlegungen geben wir gegebenenfalls Daten über Sie an Dritte weiter, wenn Sie einer solchen Weitergabe gesondert zustimmen oder diese anfordern.

  • Wir nehmen den Datenschutz ernst. Wir haben physische und technische Schutzmaßnahmen ergriffen (und halten diese aufrecht), um die Sicherheit der von uns erfassten Daten zu ermöglichen. Auch wenn wir angemessene Schritte zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, sind Websites, Internetübertragungen, Computersysteme oder Mobilfunkverbindungen nie vollkommen sicher.

  • Ihre Nutzung unserer Dienste schließt die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb und außerhalb des Landes Ihres Wohnsitzes im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung ein. Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten in die Republik Korea übertragen.


    Außerdem umfasst Ihre Nutzung der Dienste auch die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgende Länder, soweit dies erforderlich ist: u.a. Länder im Europäischen Wirtschaftsraum, die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, China, Singapur, Vietnam, Indien, Kanada, Mexiko, die Philippinen und Japan. Für einige Länder hat die Europäische Kommission einen Beschluss erlassen, der die Angemessenheit des dortigen Schutzes für Ihre persönlichen Daten feststellt. Eine Liste dieser Länder finden Sie hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.


    Bitte beachten Sie, dass Datenschutzgesetze und andere Gesetze von Ländern, in die Ihre Daten übermittelt werden können, eventuell nicht so umfassend sind wie die entsprechenden Gesetze in Ihrem Land. Wir werden unter Einhaltung geltender Gesetze angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben. Zu solchen Maßnahmen gehört die Verwendung von Standardvertragsklauseln, um bei der Übertragung von Daten außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs einen angemessenen Schutz zu ermöglichen. Für weitere Informationen oder wenn Sie eine Kopie der bestehenden vertraglichen Vereinbarungen anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Beachten Sie hierbei den Abschnitt KONTAKT.

  • Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen. Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns erfassten personenbezogene Daten zu erhalten, das Recht, von uns zu verlangen, diese Daten zu löschen oder unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen. Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung, Weitergabe oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Informationen zu beschränken oder einzuschränken sowie Ihnen Ihre persönlichen Informationen, die wir erhoben haben, bereitzustellen, damit Sie sie für Ihre eigenen Zwecke verwenden können. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. Sie können von uns verlangen, Ihnen oder einem Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen. Die Aufforderung, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, kann jedoch auch zu einem Verlust des Zugangs zu den von uns bereitgestellten Diensten führen. Wir löschen keine Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.


    Sie haben auch das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen und der Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung und des Profilings für Werbezwecke jederzeit Widerspruch einzulegen.

    Für Anfragen bezüglich Ihrer Rechte oder sonstige Anfragen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Beachten Sie hierbei den Abschnitt KONTAKT.

  • Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den Zweck, zu dem sie erfasst wurden, notwendig ist. Das bedeutet, dass Daten in unseren Systemen vernichtet oder gelöscht werden, wenn sie nicht länger benötigt werden.


    Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten entsprechend der folgenden Logik verarbeitet und aufbewahrt werden:

    1. Solange die Daten verwendet werden, um Ihnen einen Dienst bereitzustellen;
    2. Wie laut geltendem Recht, Vertrag oder im Hinblick auf unsere gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich;
    3. Nur so lange, wie es für den Zweck notwendig ist, zu dem die Daten erfasst wurden, oder länger, wenn dies aus Vertrag, geltendem Recht erforderlich ist, unter Anwendung angemessener Schutzmaßnahmen.

  • Bestimmte Inhalte, Werbung oder Funktionalitäten im Rahmen unserer Dienste werden von Dritten bereitgestellt. Diese Dritten verwenden Cookies, Beacons, Zählpixel und andere Tools, um Daten zu Ihrer Nutzung dieser Dienste zu erfassen. Diese Dritten werden nicht direkt von Samsung kontrolliert. Daher empfehlen wir Ihnen, sich ihre Datenschutzerklärungen durchzulesen, um sich über deren Nutzung Ihrer Daten zu informieren.

    Für einige Apps und Dienste, einschließlich sozialer Netzwerke, erhalten und speichern wir Anmeldeinformationen sowie andere Daten, in deren Weitergabe Sie bei der Verbindung mit diesen Apps und Diensten einwilligen.

  • Wir verwenden zusammen mit bestimmten Dritten wie Inhaltsanbietern und Werbetreibenden gegebenenfalls auch Technologien, die als Cookies, Beacons oder Pixel bekannt sind (oder auch andere Tools, gemeinsam als „Technologien“ bezeichnet) und die Informationen von Ihrem Gerät an einen Server übermitteln. Diese Technologien können in Online-Inhalte, Videos und Werbung eingebettet werden. Sie ermöglichen es einem Server, bestimmte Informationen Ihres Gerätes auszulesen, zu erfahren, wann Sie bestimmte Inhalte oder eine bestimmte Werbeanzeige angesehen haben, die Uhrzeit und das Datum zu bestimmen, an dem Sie die Inhalte angesehen haben sowie Informationen über Ihr Gerät, einschließlich der IP-Adresse Ihres Geräts, zu erfassen. Wir und Dritte verwenden diese Technologien unter anderem zur Bestätigung, dass Inhalte und Werbeanzeigen korrekt ausgeliefert und angezeigt wurden.

    Cookies


    Cookies sind kleine Dateien, die Informationen auf Ihrem Computer, Fernseher, Mobiltelefon oder anderen Geräten speichern. Sie ermöglichen es dem Unternehmen, welches das Cookie auf Ihrem Gerät platziert, Sie über verschiedene Websites, Dienste, Geräte und Browsersitzungen hinweg zu erkennen. Cookies dienen vielen nützlichen Zwecken. Zum Beispiel:

    • Cookies können ihre Anmeldedaten speichern, sodass Sie diese nicht jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie sich bei einem Dienst anmelden.
    • Cookies helfen uns und Dritten, zu verstehen, welche Teile unserer Dienste am beliebtesten sind, da wir durch sie sehen können, auf welche Seiten und Funktionen Besucher zugreifen und wie viel Zeit sie auf den Seiten verbringen. Die Untersuchung dieser Informationen hilft uns, unsere Dienste anzupassen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
    • Cookies helfen uns und Dritten, zu verstehen, welche Werbeanzeigen Sie gesehen haben, damit Sie nicht jedes Mal, wenn Sie auf einen Dienst zugreifen, dieselbe Anzeige erhalten.
    • Cookies helfen uns und Dritten, Ihnen relevante Inhalte und Werbung zur Verfügung stellen, indem sie Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste und anderer Websites und Apps erheben.

    Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies in unseren Diensten:

    • Wesentliche Cookies: Ermöglichen es Ihnen, die von Ihnen über unsere Website angeforderten Dienste zu erhalten. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste nicht zur Verfügung werden. Wesentliche Cookies können zum Beispiel verwendet werden, um Sie zu authentifizieren, wenn Sie sich anmelden. Diese Cookies werden automatisch aktiviert und können nicht deaktiviert werden, da ohne sie unsere Dienste nicht wirksam arbeiten können.
    • Leistungs-Cookies: Ermöglichen es uns, die Leistung und das Design unserer Dienste zu analysieren und Fehler zu erkennen. Mithilfe dieser Art von Cookies können wir beispielsweise erkennen, dass Sie einen Dienst bereits genutzt haben, und sie zeigen uns, welche unserer Apps am beliebtesten sind, da wir mit ihrer Hilfe sehen können, auf welche Seiten Besucher am häufigsten zugreifen und wie viel Zeit Besucher in der jeweiligen App verbringen. Wir verwenden Cookies von Google Analytics, Adobe und ähnliche Analyse-Cookies, um dieses Ziel zu erreichen.

      Diese Art von Cookie ist automatisch deaktiviert und kann entsprechend Ihren speziellen Präferenzen konfiguriert werden.
    • Funktionalitäts- und Profil-Cookies: Ermöglichen es uns, ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Diese Art von Cookie stellt beispielsweise sicher, dass die bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website angezeigten Informationen mit Ihren Benutzerpräferenzen oder Ihrem Samsung Account, von dem aus Sie zu dem Dienst gelangt sind, übereinstimmen. Diese Art von Cookie ist automatisch deaktiviert und kann entsprechend Ihren speziellen Präferenzen konfiguriert werden.
    • Werbe-/Targeting-Cookies: Ermöglichen es uns und unseren sorgfältig ausgewählten Partnern, unsere Website zu personalisieren, Werbeanzeigen an Sie auszuliefern oder Sie direkt zu kontaktieren, wenn Sie solchen Mitteilungen separat zugestimmt haben, und zwar auf eine Weise, die relevant für Sie ist und mit Ihren Interessen übereinstimmt, indem beispielsweise Informationen über Dienste verwendet werden, auf die Sie über unsere Apps zugegriffen haben.

      Wir können Ihre Cookie-Daten mit den Informationen nutzen und kombinieren, die wir aus anderen Quellen über Sie erheben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Beispielsweise können wir sie nutzen, um Ihnen relevantere Direktmarketing-Mitteilungen zu senden, aber nur, wenn Sie dem Empfang von Direktmarketing-Mitteilungen zugestimmt haben.

      Wir können sorgfältig ausgewählten Drittanbietern erlauben, diese Art von Cookie oder ähnliche Technologien für diesen Zweck zu platzieren. Beispielsweise verwenden wir (unter anderem) Google-Remarketing-Tags, um es unseren Einzelhandelspartnern zu gestatten, Produkte zu bewerben, die Sie sich auf unserer Website angesehen haben. Weitere Informationen über die Funktionsweise von Google-Remarketing-Tags erhalten Sie hier: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Weiterhin können Dritte, wie z.B. Facebook, Cookies platzieren, um Sie über zutreffende Websites und andere Websites hinweg nachzuverfolgen.

      Wir können zudem mit sorgfältig ausgewählten Geschäftspartnern zusammenarbeiten, um gemeinsame Werbeanzeigen zu schalten. Dies kann die Verknüpfung der auf unserer Website erhobenen Cookie-Daten mit den von unseren Geschäftspartnern erhobenen Daten beinhalten. Abhängig davon, welche Cookies Sie aktivieren, können wir erhobene Informationen auch dazu nutzen, um die Vorlieben unserer Kunden besser zu verstehen und zukünftige Werbekampagnen danach auszurichten, einschließlich in Bezug auf die Auswahl der Personen, die wir mit unseren Marketing-Mitteilungen ansprechen.

      Wir und unsere sorgfältig ausgewählten Geschäftspartner können Cookies platzieren, wenn wir Werbeanzeigen für unsere Produkte und Dienste auf Drittanbieter-Websites zeigen und wenn Sie auf diese Anzeigen klicken, damit wir wissen, welche Websites und Anzeigen unsere Kunden gesehen haben und mit welchen Werbeanzeigen sie interagiert haben. Wir und unsere Geschäftspartner nutzen diese Cookies nur, wenn Sie dem Betreiber der Drittanbieter-Website Ihre Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf diese Cookies auf diesen Drittanbieter-Websites anpassen. Wir werden diese Art von Cookies für einen Zeitraum von 13 Monaten speichern.
    • Drittanbieter-Cookies: Unsere Dienste können auch Inhalte von Websites oder Diensten Dritter anzeigen, was dazu führen kann, dass Cookies von Dritten auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Ihre Präferenzen für diese Drittanbieter-Cookies auf dieselbe Weise festlegen wie für Samsung-Cookies. Weiter unten finden Sie mehr Details über die Verwaltung Ihrer Präferenzen. Wir kontrollieren die Speicherung und Verwendung dieser Cookies durch diese Dritten nicht und Sie sollten die Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Dritten für weitere Informationen lesen. Für weitere Informationen zu anderen Dienstanbietern wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie unsere Datenschutz-Support-Seite unter https://www.samsung.com/request-desk besuchen.Diese Art von Cookie ist automatisch deaktiviert und kann entsprechend Ihren speziellen Präferenzen konfiguriert werden.

    Beacons und Pixel

    Wir verwenden zusammen mit bestimmten Dritten Technologien, die als Beacons oder Pixel bezeichnet werden und Informationen von Ihrem Gerät an einen Server übermitteln. Beacons können in Online-Inhalten, Werbeanzeigen, Videos und E-Mails eingebettet werden und es einem Server ermöglichen, bestimmte Arten von Informationen von Ihrem Gerät zu lesen, zu erfahren, wann Sie bestimmte Inhalte oder eine bestimmte E-Mail-Nachricht angesehen haben, die Uhrzeit und das Datum, an dem Sie relevante Inhalte angesehen haben, zu bestimmen, sowie die IP-Adresse Ihres Geräts zu erfassen. Wir und bestimmte Dritte verwenden Beacons für eine Vielzahl von Zwecken, u. a. zur Analyse der Nutzung unserer Dienste und, in Verbindung mit anderen Informationen, zur Bereitstellung von Inhalten und Werbeanzeigen, die von höherem Interesse für Sie sind.

    Sonstige lokale Speicherung

    Wir verwenden zusammen mit bestimmten Dritten in Verbindung mit unseren Diensten auch andere Arten von lokalen Speichertechnologien, wie z. B. lokal freigegebene Objekte (auch als „Local Shared Objects“ oder „Flash-Cookies“ bezeichnet) und lokale Speicherung mit HTML5. Diese Technologien ähneln den oben erläuterten Cookies. Sie werden auf Ihren Geräten gespeichert und können genutzt werden, um bestimmte Informationen über Ihre Aktivitäten und Präferenzen zu speichern. Diese Technologien nutzen jedoch andere Teile Ihres Geräts als Standard-Cookies, sodass Sie sie möglicherweise nicht mit Standard-Browser-Tools und Einstellungen kontrollieren können. Informationen zur Deaktivierung oder Löschung der in lokal freigegebenen Objekten enthaltenen Informationen erhalten Sie unter http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

    Cookies werden nicht länger gespeichert, als es notwendig ist, um die Funktion bereitzustellen, für die sie verwendet werden. Diese Dauer unterscheidet sich je nach Dienst. Beispielsweise kann ein Cookie für die Authentifizierung von Anmeldungen länger gespeichert werden als ein Cookie, mit dessen Hilfe ein Gast auf unserer Website Artikel in seinem Einkaufswagen speichern kann.

    Wie Sie Ihre Präferenzen verwalten

    Wenn wir diese Technologien in unseren Diensten verwenden, können Sie jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihre Präferenzen anpassen. Manche Technologien sind jedoch unerlässlich oder erforderlich, um den Dienst zu betreiben, und können nicht geändert werden. Besuchen Sie die Einstellungen oder das Cookie-Präferenzmenü im jeweiligen Dienst oder auf Ihrem Gerät, um weitere Informationen zur Verwaltung dieser Wahlmöglichkeiten zu erhalten.

  • Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, um Ihre Präferenzen zu aktualisieren, Ihre Daten zu berichtigen, eine (Betroffenen-)Anfrage zu übermitteln oder um uns Fragen zu stellen.

    Am einfachsten kontaktieren Sie uns auf https://www.samsung.com/ unter „Kontakt zum Service“ oder unsere Seite für Datenschutz-Support unter https://www.samsung.com/request-desk/


    Sie können sich auch über folgende Adresse an uns wenden:


    Verantwortlicher
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republik Korea


    Samsung Electronics hat Niederlassungen in ganz Europa, sodass wir sicherstellen können, dass Ihre Anfrage bzw. Frage von dem in Ihrer Region ansässigen Datenschutzteam beantwortet wird.

    Sie können sich auch über folgende Adresse an uns wenden:


    Europäischer Datenschutzbeauftragter
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS


    Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Die Kontaktdaten aller EU- und EWR-Aufsichtsbehörden finden Sie unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en/


  • DATENSCHUTZHINWEIS
    für Nutzer des Online Shops der Samsung Electronics Austria GmbH




    Allgemeines und Anwendungsbereich


    Samsung Electronics Austria GmbH ("Samsung" oder „Wir") respektiert den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In diesem Datenschutzhinweis möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese Daten verwenden und weitergeben, wenn Sie sich mit Ihrem Samsung Account in unserem Online Shop anmelden und/ oder Bestellungen über den Online Shop tätigen. Darüber hinaus informieren wir Sie am Ende unseres datenschutzrechtlichen Hinweises über die Rechte, die Sie als Betroffener im Sinne des Datenschutzrechts haben.

    Bitte beachten Sie, dass Samsung möglicherweise weitere Daten über Sie verarbeitet, sofern Sie in weiteren Geschäftsbeziehungen zu uns stehen, z.B. als Nutzer unseres Kundendiensts, als Lieferant oder Mitarbeiter. Für eine etwaige Verarbeitung weiterer Daten in anderen Zusammenhängen als der Nutzung des Online Shops erhalten Sie separate Informationen.

    Bitte beachten Sie weiters, dass Ihnen auf unserer Webseite auch Services und Dienste der Samsung Electronics Co. Ltd. zur Verfügung stehen. Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen nicht die Samsung Electronics Austria GmbH, sondern die Samsung Electronics Co. Ltd. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Globalen Datenschutzrichtlinie der Samsung Electronics Co., Ltd., auf die Sie bei Inanspruchnahme und Nutzung der jeweiligen Services und Dienste hingewiesen werden.

    Sollten Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis haben, wenden Sie sich bitte an unseren Europäischen Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.


    Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?


    Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher ist die:

    Samsung Electronics Austria GmbH
    Praterstrasse 31/12. OG
    1020 Wien
    Österreich


    Wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten? An wen kann ich mich wenden?


    Unseren Europäischen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: Europäischer Datenschutzbeauftragter
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House
    2000 Hillswood Drive Chertsey, Surrey KT16 0RS United Kingdom
    E-Mail:  [email protected]


    Welche Daten verarbeitet Samsung zu welchem Zweck?


    Wir erfassen, speichern und verarbeiten Ihre nachfolgend aufgeführten Kategorien von personenbezogenen Daten:

      • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
        • Personenstammdaten: Name, Vorname, Anrede, Adresse, Telefonnummern (Festnetz und /oder Mobil) und E- Mail-Adresse;
        • die zu Ihrem Samsung Account gespeicherte E-Mail-Adresse, wenn Sie sich mit Ihrem Samsung Account anmelden;
        • gegebenenfalls von der Adresse abweichende Liefer- und/oder Rechnungsadresse(n) und zugehörige Telefonnummern, gegebenenfalls die Sendungsnummer;
        • Zahlungsart und ggf. Kreditkarteninformation sowie Informationen zur Bankverbindung (IBAN);
        • Steuernummer (bei Geschäftskunden);
        • für Ansprechpartner bei Geschäftskunden: Firma des Arbeitgebers, dienstliche Adressen und dienstliche Kontaktdaten (Telefonnummern und E-Mail-Adresse);
        • Mitteilungen und Kommunikation zu den getätigten Einkäufen (Widerrufe, Reklamationen, Korrespondenz mit unserem Kundendienst);
        • Gerätetyp und IMEI-Nummer Ihres Altgeräts, sofern Sie die Trade-In Option zum Ankauf eines Altgeräts nutzen;
        • gegebenenfalls zusätzlich Spitzname und Leistungs- oder Produktbewertung.
      • Informationen über Ihre Nutzung des Online Shops:
        • Details Ihres Einkaufs (Bestellnummer und Zeitpunkt der Bestellung, Details zu den gekauften Gegenständen, IMEI-Nummer, Seriennummer, Versicherungsnummer (beim Abschluss einer Samsung Care+ Versicherung)); Bezahlstatus,
        • IP-Adresse und andere Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf den Online Shop zugreifen (Gerätetyp, Gerätenummer (z.B. IMEI), Seriennummern oder Modellcode und Browsereinstellungen);
        • Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online Shops zu ermöglichen sowie weitere Informationen über Ihre Nutzung des Online Shops, einschließlich der Art und Weise, wie Sie die angebotenen Inhalte nutzen und ob Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, zu erfassen. Nähere Informationen zur Nutzung von Cookies auf Samsung Webseiten sowie dazu, wie Sie das Setzen von Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über das Samsung Cookie Management Tool verhindern können, finden Sie hier.
      • Informationen, die wir von Dritten erhalten:
        • Liefernummer und –status;
        • Über Drittpartner, auf deren Seiten wir Werbung schalten, können wir zudem Cookie Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf diesen Webseiten erhalten. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen und Cookie Policies der entsprechenden Webseiten.

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken:

      • zum Vertragsschluss, zur Bearbeitung und zum Versand Ihrer Bestellung einschließlich ggf. zum Abschluss eines Versicherungsvertrages sowie zur Zahlungsabwicklung;
      • für den Kundendienst, die Reklamationsbearbeitung und zur Beantwortung Ihrer Anfragen;
      • zu buchhalterischen Zwecken;
      • um Ihnen Ihre Kundenkaufhistorie bereitzustellen;
      • zu statistischen Zwecken, nämlich zur Analyse unseres Marktes, unserer Kunden und Verbesserung des Angebots und der Servicequalität;
      • um personalisierte Inhalte und Dienste anzubieten, die auf Ihren bisherigen Aktivitäten in unserem Online Shop basieren;
      • um maßgeschneiderte Werbung, Promotionen und Angebote auf unserer Website, Websites Dritter und Online- Plattformen (z.B. eine Social-Media-Site) anzubieten, wenn wir der Meinung sind, dass Sie daran interessiert sind;
      • um Sie nach Ihrer Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu fragen und gegebenenfalls Kundenbefragungen durchzuführen, sofern Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben oder, sofern der Versand der Kundenbefragung aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, und Sie der Verarbeitung vorher nicht widersprochen haben;
      • zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Samsung oder eines unserer jeweiligen verbundenen Unternehmen, unserer Geschäftspartner oder Kunden; und
      • um Ihnen Werbung und Informationsmaterial zukommen zu lassen, sofern Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben.

    Auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?


    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) und das Datenschutzgesetz (nachfolgend „DSG“), insbesondere:

      • Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erbringung unserer vertraglich geschuldeten Leistungen und Beantwortung Ihrer dazugehörigen Anfragen erforderlich ist.
      • Art. 6 Abs. 1 lit c. DSGVO, der die Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erlaubt. So verarbeiten wir Ihre Daten beispielsweise zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Pflichten.
      • Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO, der die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen von Samsung gestattet, soweit kein überwiegendes, schutzwürdiges Interesse des Betroffenen der Verarbeitung entgegensteht.
      • Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten für Werbezwecke, sowie für  den Versand von Newslettern und Umfragen aufgrund Ihrer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a. DSGVO erteilten Einwilligung (oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, siehe nächster Punkt) verarbeitet. Ihre Einwilligung werden wir vorab und – soweit nicht wegen der besonderen Umstände eine andere Form angemessen ist - schriftlich einholen und den Zweck der Datenverarbeitung in Textform erläutern. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich an die im Einwilligungsdokument genannte Kontaktadresse oder an die in Ziffer 2. und 3. angegebenen Adressen wenden, bzw. indem sie unser Kontaktformular nutzen.
      • Im Rahmen des Versands von Kundenzufriedenheitsumfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 I f. DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten, um mit Ihrem Feedback die Qualität unserer Leistungen und Produkte zu verbessern. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie ihr nicht widersprochen haben; auf diese Widerspruchsmöglichkeit weisen wir Sie jeweils hin.

    An wen werden meine Daten weitergegeben?


    Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind ausschließlich solche Mitarbeiter des Unternehmens, die diese Informationen für die Erfüllung ihrer Aufgaben oder zur Beantwortung Ihrer spezifischen Anfragen benötigen (need-to-know-Prinzip).
    Auch unsere Gruppenunternehmen sowie von uns eingesetzte und ausgewählte Dienstleister, Erfüllungsgehilfen und Partner (z.B. Logistikunternehmen, Call Center, IT-Dienstleister, Wirtschaftsprüfer, Service- und Vertriebspartner, Zahlungsdienstleister etc.) können zu diesen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten erhalten.

    Wir stellen Ihnen zudem Produkte und Services zur Verfügung, die von Dritten über unseren Online Shop angeboten werden (z.B. Finanzierungen, Mobilfunkverträge, Versicherungen, Trade-in-Optionen einschl. Upgrade-Programme). Bei solchen Transaktionen informieren wir Sie darüber, dass ein dritter Partner beteiligt ist. Zur Erfüllung des von Ihnen in unserem Online Shop geschlossenen Vertrages geben wir Informationen im Zusammenhang mit dieser Transaktionen an den entsprechenden Anbieter bzw. Partner weiter. Diese Geschäftspartner erheben Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortliche Stellen, die eigene Datenschutzrichtlinien haben, in denen festgelegt ist, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

    Schließlich geben wir Informationen an andere Parteien, wie etwa Gerichte, Anwälte oder Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.


    Werden meine Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (=Drittland) oder eine internationale Organisation übermittelt und – wenn ja – wie werden sie geschützt?


    Samsung ist Teil einer globalen Organisation und nutzt Dienstleister bzw. arbeitet mit Partnern in verschiedenen Ländern zusammen. Dazu gehören neben den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums auch Drittstaaten, nämlich Südkorea, die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, China, Brasilien und Indien. Sofern wir Ihre Informationen in sonstige Drittstaaten übertragen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

    Für Datentransfers in Drittstaaten ergreifen wir stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß dem Europäischen Datenschutzniveau geschützt bleiben. Zu diesen Maßnahmen gehört unter anderem die Verwendung von Standardvertragsklauseln, um Daten bei der Übertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu schützen. Falls Sie weitere Informationen oder eine Kopie der vertraglichen Vereinbarungen benötigen, wenden Sie sich bitte an www.samsung.com/request-desk.


    Wie lange werden meine Daten gespeichert?

    Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erreichung der oben angeführten Zwecke erforderlich ist und löschen diese, sofern sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten (z.B. auf Grundlage des Steuerrecht) oder berechtigten Beweisinteressen entgegenstehen.

    Wenn Sie uns zur Löschung Ihrer Daten auffordern, kommen wir dieser Aufforderung insoweit nach, als nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Beweisinteressen der Löschung entgegenstehen. In letzterem Fall werden die betreffenden Daten für die weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen bzw. gesetzlichen Verjährungsfristen endgültig gelöscht.


    Welche Rechte habe ich?


    Es stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, die im Folgenden kurz zusammengefasst werden:

    • Recht auf Information – Sie haben gemäß Art. 13 und 14 DSGVO das Recht auf Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen diesen Datenschutzhinweis zur Verfügung.
    • Recht auf Auskunft – Gemäß Art. 15 DSGVO sind Sie berechtigt, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die Verarbeitungszwecke, Herkunft und mögliche Empfänger der Daten und die Dauer der Verarbeitung etc. zu verlangen.
    • Recht auf Berichtigung – soweit unsere Aufzeichnungen Informationen über Sie beinhalten, die ungenau oder unvollständig sind, sind Sie gemäß Art. 16 DSGVO berechtigt, von uns eine Richtigstellung oder Vervollständigung zu verlangen.
    • Recht auf Vergessenwerden / Recht auf Löschung – Zudem haben Sie nach Art. 17 DSGVO das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Dies gilt etwa dann, wenn wir diese nicht mehr für den Verarbeitungszweck benötigen oder Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen haben und wir keine gesetzliche Verpflichtung oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse zur weiteren Speicherung der Daten haben.
    • Recht zur Einschränkung der Datenverarbeitung – Sie sind nach Art. 18 DSGVO unter den dort geschilderten Voraussetzungen berechtigt, die Einschränkungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Recht auf Übertragbarkeit der Daten in maschinenlesbarer Form (=Datenportabilität) – Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie von uns die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form an Sie oder einen Dritten verlangen, soweit deren Verarbeitung bei uns mithilfe automatisierter Verfahren und auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags erfolgt.
    • Widerspruchsrecht – Darüber hinaus stehen Ihnen die Widerspruchsrechte nach Art. 21 DSGVO zu.
    • Widerspruch aus einzelfallbezogenen Gründen

    Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
    Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, welche Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

    • Widerspruch gegen Direktwerbung

    Nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO haben Sie das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung für Werbezwecke jederzeit zu widersprechen. Im Falle Ihres Widerspruches werden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke verwenden.

    Ein Widerspruch ist formfrei möglich und kann unter www.samsung.com/request-desk gestellt oder an die in Ziffern 2 und 3 genannte Adresse gerichtet werden.

    • Recht, Einspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung zu erheben – Schließlich sind Sie gemäß Art. 22 DSGVO berechtigt, gegen auf der Grundlage automatisierter Datenverarbeitung getroffene Entscheidungen einschließlich Profiling zu widersprechen, wenn eine solche Entscheidung für Sie rechtliche oder sonstige bedeutende Konsequenzen hätte, es sei denn, Sie haben einer solchen Entscheidungsfindung ausdrücklich zugestimmt oder diese ist im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.

    Für Anfragen auf Auskunft über die über Sie bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, ihre Berichtigung, Löschung oder Übertragung verwenden Sie bitte das Kontaktformular. Sie können Ihre Anfragen auch an die unter obigen Ziffer 2 und 3 genannten Kontaktadressen richten. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Informationen und Auskünfte, die wir Ihnen erteilen, klar, transparent und leicht verständlich sein müssen.

    • Beschwerderecht – Sie sind berechtigt eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Aufsichtsbehörden, die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at/, zu richten.

    Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie Ihre Fragen oder Beschwerden zuerst an uns richten, um uns Gelegenheit zu geben, etwaige Probleme zu beheben.


    Muss ich meine Daten bereitstellen? Was passiert, wenn ich meine Daten nicht offenbaren will?


    Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung unserer damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind.

    Sofern Sie uns die entsprechenden Informationen nicht zu Verfügung stellen möchten, ist eine Durchführung des Vertrages oder die Erbringung der gewünschten Leistung nicht möglich.


    Betrugsprävention


    Die von Ihnen im Zuge der Bestellung erfassten Daten können für eine Prüfung genutzt werden, ob es sich um einen untypischen Bestellvorgang handelt (z.B. weil gleichzeitig eine Vielzahl von Bestellung durch unterschiedliche Personen an die gleiche Adresse getätigt wurden). Rechtsgrundlage hierfür ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem.    Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO. Dieses liegt in der Verhinderung von Betrugsfällen.