Cómo usar el Diagnóstico en la aplicación Samsung Members en su dispositivo Galaxy

Verifique el desempeño de su dispositivo con Samsung Members. ¿Hay alguna función específica de tu dispositivo que no funciona correctamente? ¿Quiere conocer su nivel de batería actual? Antes de visitar un centro de servicios, pruebe verificar el desempeño de su dispositivo con las herramientas de autodiagnóstico. Con Diagnóstico de la aplicación Samsung Members puede realizar autodiagnóstico y analizar más de 24 elementos y funciones de tu teléfono, que incluyen, Batería, NFC (método de transmisión de datos de forma inalámbrica), Tarjeta SIM, Red de móvil, Sensores, Altavoz, Cámara, Pantalla táctil, Auriculares con cable, Reconocimiento facial, Bluetooth®, etc.

Antes de probar las recomendaciones a continuación, verificá si el software de tu dispositivo y las apps relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software del dispositivo móvil, seguí los siguientes pasos:

Paso 1. Andá a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar.

Paso 3. Seguí las instrucciones en la pantalla.

En la aplicación Samsung Members, puede encontrar las respuestas a las preguntas frecuentes y ver consejos y trucos relacionados con su dispositivo Galaxy. Antes de visitar su Centro de Servicios de Samsung Electronics, compruebe la aplicación que le brinda y si admite servicios convenientes como el Diagnóstico, Envío de informe de error, Soporte remoto, las Actualizaciones del sistema operativo, los comentarios sobre preguntas e inquietudes, etc. Se instala por defecto en los dispositivos de Galaxy y se puede descargar del enlace a continuación.

Haga clic aquí para descargar la aplicación Samsung Members.