Cómo borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en tu teléfono Galaxy
Mientras usas tu teléfono, las aplicaciones almacenarán continuamente datos temporales. Si se guardan demasiados datos innecesarios, el espacio de almacenamiento del dispositivo puede resultar insuficiente. Cuando tu teléfono se está quedando sin almacenamiento o funciona con lentitud, limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación puede ayudar. Seguí la guía a continuación para limpiar el caché y los datos de la aplicación.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegurate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, seguí estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Tocá Descargar e instalar.
Paso 3. Seguí las instrucciones en pantalla.
Utilizá Cuidado del dispositivo para borrar el caché de la aplicación de una vez.
El cuidado del dispositivo te permite eliminar datos innecesarios en la caché de tu teléfono a la vez. Estas funciones evitarán que tu teléfono se ralentice mientras mejora tu rendimiento general. Seguí los pasos a continuación para limpiar los datos de la caché con el cuidado del dispositivo.
Paso 1. Iniciá la aplicación Ajustes y luego seleccioná Cuidado de la batería y el dispositivo.
Paso 2. Tocá Optimizar ahora. El cuidado del dispositivo optimiza automáticamente tu teléfono y borra el caché de la aplicación.
La función de optimización de Cuidado del dispositivo mejora el rendimiento del dispositivo a través de las siguientes acciones.
- Cerrá aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
- Gestiona el uso anormal de la batería.
- Analizá en busca de aplicaciones bloqueadas y malware.
Si querés configurar el dispositivo para que realices una optimización automática cuando tu dispositivo no esté en uso, tocá Más opciones > Automatización > Optimización automática diaria y tocá el interruptor para activarlo.
Si una aplicación específica que estás utilizando se ralentiza, intentá borrar la memoria caché de esa aplicación primero. Podés eliminar todos los archivos o errores problemáticos de la aplicación. Seguí los pasos a continuación para borrar el caché de una sola aplicación.
Paso 1. Iniciá la aplicación Ajustes y luego seleccioná Aplicaciones.
Paso 2. Seleccioná o busca la aplicación que deseas borrar.
Paso 3. Tocá Almacenamiento. Aquí podés ver la aplicación Gmail, por ejemplo.
Paso 4. Tocá Borrar caché.
Al borrar los datos de la aplicación seleccionada se eliminarán de forma permanente. Esto incluye todos los archivos, configuraciones, cuentas, bases de datos, etc. Seguí los pasos a continuación para eliminar los datos de una sola aplicación.
Paso 1. Iniciá la aplicación Ajustes y luego seleccioná Aplicaciones.
Paso 2. Seleccioná o busca la aplicación que deseas borrar.
Paso 3. Tocá Almacenamiento. Aquí podés ver la aplicación Gmail, por ejemplo.
Tocá Borrar datos.
Paso 4. Tocá el botón Aceptar. Esto borrará por completo los archivos, la configuración, las cuentas y las bases de datos de la aplicación.
Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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