Cómo ejecutar la autodiagnóstico de eSIM para la serie Galaxy Watch

Las eSIM ofrecen una alternativa conveniente a las tarjetas SIM físicas para acceder a redes celulares, especialmente cuando se viaja al extranjero. Sin embargo, ocasionalmente podés encontrar problemas al utilizar eSIMs. Seguí la guía a continuación para realizar pruebas de autodiagnóstico de la eSIM de tu Galaxy Watch y así identificar posibles problemas.

Asegurate de que el software de tu teléfono y tu Galaxy Watch estén actualizados a la última versión.

Podés diagnosticar la función eSIM de tu Galaxy Watch utilizando la aplicación Samsung Members en tu teléfono.

Si el autodiagnóstico de la eSIM falla, asegurate de que el perfil de la eSIM haya sido activado en tu plan móvil y agregado en la aplicación Galaxy Watch Wearable.

Para verificar si el plan móvil de tu Galaxy Watch está activado y se ha añadido la eSIM, por favor seguí estos pasos:

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members