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Visão

Guia de voz
O guia de voz permite que as Smart TVs forneçam uma descrição áudio dos itens exibidos no seu ecrã. Ajuda os utilizadores invisuais ou com dificuldade em ver o ecrã a usar funções básicas de TV e vários serviços inteligentes, como a Internet, e pesquisar com feedback de voz. Com o Guia de voz, pode ouvir informações sobre o canal e volume actuais, transmissões actuais e futuras e o calendário de visualização.
  • Ajustar o volume/velocidade/ritmo
  • Ajuste o volume de fundo da TV enquanto utiliza o Guia de Voz
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Guia de Voz
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Guia de Voz
Descrição de áudio
A descrição áudio é um serviço prestado por muitos programas de televisão para utilizadores invisuais ou com dificuldade em ver o ecrã. É transmitida uma faixa de áudio adicional que fornece uma descrição verbal da cena para ajudar a compreender. Desfrute de uma experiência mais vívida com uma narração de alterações de cenas, expressões de personagens, gestos, trajes e muito mais.
  • * Como definir: Pressione Home > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Descrição de Áudio
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Guia de Voz
  • * A descrição de áudio só está disponível se for suportada pela emissão que está a ver actualmente.
Ampliação
Se não conseguir ver bem o ecrã pode aumentar o ecrã para ver a imagem ou texto maior. Pode ampliar o ecrã como desejar até 200% ou ajustar a posição da área a ser ampliada.
  • * Como definir: Pressione Home > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Ampliação
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Ampliação
Alto contraste
O texto de cor clara contra um fundo escuro permite àqueles com daltonismo ou visão reduzida ver o texto no ecrã com mais clareza. É possível mudar a cor de fundo do ecrã de serviço principal para preto e a cor do texto para branco ou amarelo, para aumentar a visibilidade e reduzir a tensão ocular. Além disso, o ecrã do menu de TV transparente é automaticamente alterado para opaco para tornar o texto mais legível.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Alto contraste
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de Acessibilidade > Alto Contraste
Ampliar Menu
e Texto
A função Ampliar Menu e Texto aumenta os menus e o texto para ajudar quem tem visão reduzida. Pode ver texto maior e secções detalhadas de ecrãs de serviço, tais como informações do Canal, Smart hub, Definições, pop-ups e muito mais.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Ampliar Menu e Texto
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Ampliar Menu e Texto
Escala de cinzentos
Se tiver dificuldade em reconhecer as cores ou se tiver uma grande tensão ocular, pode mudar a cor do ecrã para preto e branco, ao usar a escala de cinzentos. Pode usar o modo preto e branco para tornar as bordas desfocadas pela cor mais nítidas e relaxar os seus olhos sem os cansar.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Escala de cinzentos
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de Acessibilidade > Escala de cinzentos
Inversão de cores
Se for sensível à luz ou tiver má visão, pode inverter o fundo para preto e o texto para branco. A inversão de cor ajuda a aumentar o reconhecimento visual, reduzir o encandeamento e diminuir o esforço ocular.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Inversão de cor
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Inversão de cor
Modo SeeColors
O modo SeeColors, disponível em todos as Samsung QLED TV, ajuda daltónicos a ajustar a cor do ecrã para se adequar aos seus olhos. Pode verificar a presença e o grau de daltonismo, com base no diagnóstico, e ajustar a cor do ecrã ao espectro de cores que os seus olhos conseguem reconhecer.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Modo SeeColors
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Modo SeeColors
Aprender o controlo da TV
Aprender o controlo remoto permite aos utilizadores invisuais, ou com visão reduzida, aprender rapidamente a localização e o funcionamento dos botões do controlo remoto. A TV dir-lhe-á o que cada botão faz depois de o premir.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Aprender o controlo remoto da TV
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Aprender o controlo remoto da TV
Ecrã do menu Aprender
Aprender o ecrã do menu permite aos utilizadores invisuais, ou com visão reduzida, aprender várias funções da TV. Fornece explicações de áudio e-manual sobre como usar o controlo remoto, menu de acessibilidade, orientação por voz na TV, orientação por difusão, programação de visualização e muito mais.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Ecrã do menu
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Ecrã do Menu Aprender
Legendas de Áudio
Esta funcionalidade de voz identifica e lê em voz alta legendas de vídeo com recurso a AI.
  • Legendas de Áudio
  • Volume das Legendas de Áudio
  • Velocidade das Legendas de Áudio
  • Volume do Vídeo
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Legendas de Áudio
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Legendas de Áudio
Imagem Desligada
Quando utiliza esta funcionalidade, o ecrã da sua TV será desligado, mas pode continuar a ouvir o áudio. Para reactivar o ecrã, prima simplesmente qualquer tecla (excepto o botão Ligar/Desligar e os botões de Volume) no controlo remoto.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Imagem Desligada
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Imagem Desligada
Modo Relumino
O modo Relumino torna os programas, filmes e documentários mais fáceis de ver ao contornar os objectos, melhorando o contraste e ajustando o brilho e a cor.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Definições do Modo Relumino
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Definições do Modo Relumino

Audição

Legenda
São disponibilizadas legendas para muitos programas de televisão. O diálogo é apresentado como texto no ecrã para utilizadores surdos ou com dificuldades auditivas. Se as legendas obstruírem o ecrã e interferirem com a visualização, pode movê-las para uma posição mais conveniente. Além disso, para aumentar a visibilidade, pode definir o tamanho da fonte, a cor, a cor de fundo e a transparência de acordo com as suas necessidades.
  • Legenda
  • Posição Automática das Legendas
  • Legenda Oculta Separada
  • Modo de Legendas
  • Opções de Legendas Digitais
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as Definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Definições das legendas
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Definições de Legendas
  • * A programação de transmissão pode variar de acordo com a região.
  • * A disponibilidade dos serviços de legendas pode variar de acordo com cada empresa de transmissão.
Zoom da linguagem gestual
O zoom da linguagem gestual reconhece e amplia automaticamente a área da linguagem gestual, permitindo aos utilizadores surdos ver expressões bucais e faciais mais detalhadas. Pode especificar uma área de linguagem gestual e ajustar a ampliação até 200%. Os utilizadores invisuais podem também usar esta função para fazer zoom in numa área específica, tal como pontuações para eventos desportivos ou concursos televisivos.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as Definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Definições do Zoom da Linguagem Gestual
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Definições Ampliação da Linguagem Gestual
Áudio de saída múltipla
O áudio de saída múltipla permite aos utilizadores com dificuldades auditivas desfrutar de TV com a sua família. O som é emitido ao mesmo tempo para altifalantes e auscultadores. Cada membro da família pode desfrutar da transmissão nos seus próprios níveis de volume: os utilizadores com dificuldade auditiva podem ouvir usando um dispositivo Bluetooth e os membros da família podem ouvir através do altifalante da TV.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Áudio de saída múltipla
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Áudio de Saída Múltipla
Guia de Linguagem Gestual
Aparece um avatar na parte inferior do ecrã da TV para proporcionar explicações das funções do menu da TV em linguagem gestual.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as Definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Definições do Guia de Linguagem Gestual
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Definições do Guia
  • * Esta função pode não estar disponível, dependendo do modelo e da área geográfica.

Mobility

Botão do Controlo Remoto
Definições de Repetição
Se não estiver confortável com a velocidade de operação dos botões do controlo remoto, a Repetição lenta de botões permite reduzi-la. Pode ajustar a velocidade da operação contínua do controlo remoto para tornar a mudança dos canais, o ajustar do volume ou a movimentação dos itens da lista mais confortáveis de operar.
  • * Como definir: Pressione Início > Menu > Definições > Todas as Definições > Geral e Privacidade > Acessibilidade > Repetição dos Botões do Controlo Remoto
  • * Como definir: Mantenha o botão de volume pressionado para entrar nos atalhos de acessibilidade > Definições de Repetição dos Botões do Controlo Remoto

Acessibilidade do apoio ao cliente

Estamos aqui para ajudar e melhorar a sua experiência de acessibilidade