Les appareils connectés à mon SmartThings hub semblent hors ligne.
Date de dernière mise à jour : mars 25. 2022
Les paramètres de votre point d'accès Wi-Fi (AP) ont peut-être été modifiés :
- Débranchez l'alimentation de vos appareils, puis rebranchez-les et vérifiez l'état sur votre hub SmartThings.
- Si votre point d'accès Wi-Fi est configuré pour prendre en charge la bande de fréquence 5Ghz uniquement, essayez de modifier les paramètres du point d'accès Wi-Fi pour inclure la prise en charge de la bande de fréquence 2,4Ghz.
- Le nom du point d'accès Wi-Fi peut être masqué.
- Rapprochez le SmartThings Home Hub de votre point d'accès Wi-Fi.
- Mettez à jour les paramètres Wi-Fi du SmartThings Home Hub.
- Exécutez l'application SmartThings > Sélectionnez SmartThings Home Hub.
- Appuyez sur le bouton Plus (+) dans le coin supérieur droit > Paramètres > Wi-Fi > Mettre à jour les paramètres Wi-Fi.
Étape 1. Appuyez sur ¨SmartThings Home Hub¨.
Étape 2. Appuyez sur Plus (+), puis sur ¨Settings¨.
Étape 3. Appuyez sur "Wi-Fi".
Étape 4. Appuyez sur ¨Mise à jour des informations Wi-Fi¨.
Étape 5. Tapez sur ¨Done¨ lorsque les informations ont été mises à jour.
Si après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes de connexion avec vos appareils :
- Réinitialisez votre Home Hub SmartThings.
- Supprimez et réenregistrez le périphérique Home Hub à partir de l'application SmartThings.
- Reconnectez-vous.
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