كيف تعالج مشكلة التلفاز الذي يعمل لكن شاشته سوداء؟
مشكلة "الشاشة السوداء" في تلفاز سامسونج تشير إلى عدم عرض التلفاز لأي صورة أو فيديو. قد يكون السبب في ذلك هو مشكلة في مصدر الطاقة، اختيار مدخل أو مصدر غير صحيح، أو خلل في الأجهزة أو البرمجيات الداخلية للتلفاز.
تحقق مما إذا كان التلفاز قيد التشغيل أو مغلقًا:
- اضغط على زر "Home" في جهاز التحكم عن بعد. إذا ظهرت القائمة على التلفاز، فهذا يعني أن المصدر غير صحيح أو أنه لا يتلقى إشارة
- إذا لم يظهر شيء على الشاشة، فهذا قد يعني أن التلفاز غير مُشغل وقد لا يكون يعمل.
- تحقق من الدليل حول مشكلة التلفاز الذي لا يعمل .
مشكلة "الشاشة السوداء" في تلفاز سامسونج:
من خلال وضع هاتفك الذكي أسفل التلفاز، يمكنك بسهولة العثور على مؤشر LED في وضع الاستعداد. إذا لم يتم تشغيل مؤشر LED الخاص بالاستعداد، فافصل كابل الطاقة وأعد توصيله مرة أخرى. ثم افصل كابل الاتصال غير المرئي وأعد توصيله بين التلفاز وOne Connect Box. تأكد من أن كابل التوصيل غير المرئي غير مضغوط أو مثني بشكل حاد.
الآن، تحقق من مؤشر LED في وضع الاستعداد مرة أخرى. إذا كان مؤشر LED قيد التشغيل، فاضغط على زر الطاقة الموجود على جهاز التحكم عن بعد لتشغيل التلفاز. إذا انطفأ مؤشر LED standby عند الضغط على زر الطاقة، فهذا يعني أن التلفاز الخاص بك متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى قائمة المدخلات أو المصدر على جهاز التحكم عن بُعد للتلفاز والتحقق مما إذا كان المدخل الصحيح مُختارًا.
إذا كان الجزء من الشاشة الذي قمت بالضغط عليه يومض، فهذا يعني أن التلفاز متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.
افصل التلفاز عن منفذ الطاقة واتركه مفصولًا لبضع دقائق. ثم أعد توصيله وتشغيله.
تأكد من أن الجهاز الخارجي (مثل جهاز الاستقبال أو جهاز البث) قيد التشغيل ومُعد بشكل صحيح. جرب أيضًا توصيل جهاز آخر أو استخدام منفذ مصدر مختلف. إذا كان التلفاز يمكنه عرض صورة في أي إعداد آخر، فهذا يعني أنك قد استبعدت التلفاز كسبب للمشكلة.
إذا تم عرض شاشة القائمة، فإن الجهاز المدخل الخارجي إما لا يعمل بشكل صحيح أو أن الاتصال بالتلفاز غير سليم. تحقق من اتصال كابل الإدخال الفيديو بالتلفاز أو صندوق One Connect. تأكد من أن الجهاز الخارجي قيد التشغيل. إذا لم يتم تشغيله، تأكد من أن كابل الطاقة متصل بشكل صحيح بالجهاز ومنفذ الكهرباء.
تأكد من أن الكابلات بين التلفاز وصندوق One Connect أو الأجهزة الخارجية متصلة بشكل صحيح. أيضًا، تأكد من اختيار المصدر الصحيح في شاشة القائمة.
إذا استمرت نفس المشكلة، جرب توصيل جهاز خارجي آخر بالتلفاز باستخدام كابل HDMI. إذا تم عرض الصورة بشكل صحيح، فقد يكون الجهاز الخارجي هو المشكلة.
ملاحظة:إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا وسيقوم وكلاؤنا المفيدون بمساعدتك.
*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.