إرسال تقرير خطأ عبر تطبيق Samsung Members
Samsung Members هو تطبيق للدعم وتشخيص الأجهزة. يتيح لك إرسال تقارير الأخطاء، وتسجيل منتجات سامسونج، وطلب المساعدة عبر العديد من تطبيقات وخدمات سامسونج. كما يوفر التطبيق ميزات تشخيصية تساعد في تحسين أداء الجهاز واكتشاف أي مشكلات.
يرجى التأكد من إرسال تقرير الخطأ في غضون 5 دقائق من حدوث المشكلة على جهاز Galaxy الخاص بك. أثناء إرسال تقرير الخطأ، من المهم عدم إغلاق تطبيق Samsung Members أثناء إنشاء ملفات السجل.
.
. عند الانتهاء من إعداد تقرير الخطأ، حدد 
.
يرجى التأكد من تفعيل خيار "إرسال بيانات سجل النظام".
بمجرد أن يُحقق فريقنا الفني في المشكلة، ستتمكن من عرض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والرد عليها عبر خيار "التعليقات".
.
ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيقوم وكلاؤنا المتعاونون بمساعدتك. مركز الاتصال
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.